1. Introducción
Esta política explica de forma clara y accesible cómo se recogen y gestionan los datos personales al utilizar este sitio. El tratamiento de la información se realiza en cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable en España y la Unión Europea. El objetivo es garantizar transparencia sobre qué datos se recopilan, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Esta política es de carácter informativo y se actualiza periódicamente para mantener su vigencia y adecuación a las prácticas del sitio.
2. Datos que podemos recoger
En el uso del formulario de contacto o al comunicarte con nosotros, pueden recogerse los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono (opcional).
Contenido del mensaje o consulta que envíes.
Además, se registran de manera automática ciertos datos técnicos de navegación en forma agregada y anonimizada, como tiempos de carga o páginas consultadas, con fines de análisis estadístico y mejora del servicio. En ningún caso se solicitan datos financieros ni información sensible, y te pedimos que no incluyas este tipo de información en tus mensajes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan únicamente para:
Gestionar solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
Dar respuesta a consultas generales relacionadas con los contenidos del sitio.
Mejorar la experiencia de usuario mediante análisis estadísticos internos.
Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.
No se realizan perfiles individuales ni se utilizan los datos con fines comerciales ajenos al propósito informativo del sitio.
4. Bases legales
El tratamiento de datos se fundamenta en:
Consentimiento: al enviar un formulario o comunicación, aceptas voluntariamente el uso de los datos para gestionar tu solicitud.
Medidas precontractuales: cuando tu consulta requiere acciones previas necesarias para proporcionarte la información solicitada.
Interés legítimo: mantener la seguridad, mejorar la calidad del servicio y asegurar un funcionamiento correcto del sitio, siempre de forma compatible con tus derechos y libertades.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para atender la consulta y un máximo de doce meses desde la última interacción. Una vez cumplido este plazo, se eliminan o anonimizan de manera segura. Los datos técnicos agregados pueden conservarse durante períodos más amplios para análisis estadísticos, siempre sin posibilidad de identificar a personas concretas.
6. Destinatarios de los datos
El acceso a los datos se limita exclusivamente al personal responsable de atender solicitudes y mantener el funcionamiento del sitio. En caso de que sea necesario, podrán intervenir proveedores de servicios técnicos que actúen como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad y seguridad adecuados. No se comparten datos con terceros para fines comerciales ni de publicidad.
7. Transferencias internacionales
Si fuera necesario utilizar servicios técnicos que impliquen un tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las medidas legales y contractuales necesarias para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo. Estas salvaguardas incluyen cláusulas contractuales tipo y medidas adicionales de seguridad técnica.
8. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente en función de los avances tecnológicos y de los riesgos detectados. Recomendamos al usuario no incluir datos sensibles en formularios ni correos electrónicos enviados a través del sitio.
9. Menores de edad
El sitio está destinado a personas adultas. No recopilamos de forma intencionada información de menores de edad. Si eres menor, te pedimos no enviar datos personales a través de los formularios de contacto.
10. Cambios en la política
Podemos modificar esta política para reflejar mejoras en la gestión del sitio o cambios normativos aplicables. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, junto con la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, puedes utilizar los siguientes datos de contacto:
Dirección: Carrer d'Eslida, 1, Quatre Carreres, 46026 València, Valencia, España
Teléfono: +34653860164
Correo electrónico: info@kavorienthal.com
